実店舗の安心　ネットショップだけじゃない実績があります。

「ネットからの注文だとちゃんと届くのか不安・・」
はじめて利用するネットショップだとそう思うのも当然です。

ビートルファームは2003年よりネットショップだけではなく、実店舗も営業しております。
16年以上のしっかりとした店舗運営・実績がございますので、少しでも安心してネットショップもご利用頂けると幸いです。

追加送料無し！サイズ・個数に関わらず同一送料でお届けします。

カブトムシ・クワガタムシの飼育用品ってけっこう大きくて重いものが多いです。
たとえば昆虫マットや菌糸ビンなどは必要数を注文すると梱包サイズもすぐに大きくなってしまいます。
そんな時でも安心です！

ビートルファームでは梱包サイズがどれだけ大きくなっても、また複数になっても追加送料はかかりません。
同一送料でお送りいたしますので、追加送料を気にせずご注文頂けます。

※沖縄県へのお届けにつきましては、恐れ入りますが梱包サイズ・梱包数によって送料が変わります。

安心の死着補償！　元気に届かなかった場合は補償します。

「届いたクワガタが死んでたらどうしよう・・」
生体の発送で一番不安に感じるところだと思います。

ビートルファームでは長年の発送ノウハウにより、季節に合わせて適切な発送方法でお届けしますので死着はまずございません。

それでも万一お届け時に死んでしまっている場合はもちろんですが、元気がなかったり、何か気になる場合でもしっかり補償対応いたします！

元気がないように感じられた場合には、生体にあわせた管理方法をお伝えします。そのうえで最大7日間まで様子を見て頂いて、元気にならないようでしたら補償させて頂きます。

補償方法は代わりの生体がある場合は代替えの発送、代わりの生体がない場合は全額ご返金させて頂いております。

「せっかく買ったのに後悔・・」
というようにならないために、しっかりとご対応させて頂きますことをお約束致します。

生体のご注文もどうぞ安心してお申しつけください。

※以下の場合は死着補償ができませんのでご注意ください。
・お届け翌日以降にご連絡を頂いた場合。（当店営業終了後でもメールにてご連絡下さい。）
・ご不在などお客様側の理由により商品到着に遅延が生じた場合。（運送会社の配送遅延の場合は補償可です）
・最短のお届け可能時間よりも遅いお時間でのご指定の場合。

完品へのこだわり　超厳重にチェックします！

完品というのはカブトムシやクワガタムシに特別な問題がない状態のことをいいます。
お店によってどこまでを完品と扱うかは違ったりします。

ビートルファームではプロの目で厳しいチェックをし、クリアした生体のみ発送いたします。
実際に手に取って生体を見ることができない通販だからこそ、ビートルファームでは「完品」への強いこだわりをもっているのです。

生体の発送前に必ず以下の項目についてチェックしています。 恐らくここまで細かくチェックしているお店は少ないと思います。

なぜここまで厳しくチェックするのか？

それは実際に手に取って確認することができないお客さまに代わって、私たちがチェックをしていると考えているからです。
そのためもしも発送前にクワガタやカブトムシの状態が悪くなっているのが見つかった場合、発送をお断りさせて頂いています。

「ビートルファームで購入して良かった」そう思って頂けるために妥協することなくチェックすることをお約束致します。

大アゴや体の多少の凹凸・ディンプル、アゴ先の軽微な摩耗およびアゴずれ、上羽の少々のシワは完品とさせて頂きます。予めご了承お願い致します。
※程度が大きい場合は表記いたしますので写真をご確認下さい。

アゴ欠け、フセツや爪の欠損・麻痺はA'品およびB品として表記いたします。

選べるご注文方法　お電話・メール・FAXでもお受けします！

ビートルファームではインターネットからのご注文以外でもお電話・メール・FAXでもご注文をお受けしています。
ご注文しやすい方法をお選びください。

※メール・FAXでのご注文は「ご注文商品」・「お支払い方法」・「氏名、住所、電話番号」・「ご希望のお届け日時」をお知らせ下さい。

飼育サポートあり！　わからないことはお気軽にご質問ください。

当店にて生体や飼育用品をご購入頂いた方には、飼育サポートをおこなっています。

「オオクワガタが産卵したみたいだけど、これからどうすればいいの？」
「菌糸ビンに青かびが生えてきたんだけど、どうしよう・・」

などなど、飼育しているなかでどうしたらいいかわからない場合はお気軽にご質問ください！
メール・お問い合わせフォーム・お電話にてお受けしています。


以上、ビートルファームのおすすめポイントのご紹介でした！
みなさまのご利用をお待ちしております。